Modul 1
Analiza poslovnih procesa
Svih 11 funkcionalnih područja MSP-a s konkretnom procjenom AI potencijala. Filtrirajte po vrsti primjene ili bodovima.
| # | Oblast | Proces | Kako danas izgleda | Što AI preuzima | Vrsta AI | Korist ↑ | Složenost ↓ | Rizik ↓ | Podaci | Promjena ponašanja | Quick win? |
|---|
Modul 2
AI Opportunity Score
Objektivna formula za prioritizaciju. Kalkulirajte score za svaki process koji razmatrate.
Formula — AI Opportunity Score (AOS)
frekvencija × prosj.trajanje(min) × repetitivnost(1-10) × količina_podataka(1-10) × frustracija(1-10)
složenost_implementacije(1-10) × rizik(1-10)
→ AOS > 50 = visoki prioritet, odmah implementirati
→ AOS 20–50 = srednji prioritet, planirati u kvartalu
→ AOS < 20 = nizak prioritet, čekati zrelije uvjete
→ AOS < 5 = nije kandidat za AI automatizaciju
→ AOS 20–50 = srednji prioritet, planirati u kvartalu
→ AOS < 20 = nizak prioritet, čekati zrelije uvjete
→ AOS < 5 = nije kandidat za AI automatizaciju
Važno: Formula nije savršena — ona je alat za razgovor. Cilj je eliminirati subjektivnost i prisiliti tim da se složi oko parametara. Kad se ne slažete oko broja, to je dragocjena informacija o pretpostavkama.
Kalkulator AOS-a
735
🟢 Visoki prioritet — odmah implementirati
(20×30×7×6×7) / (4×3)
Metrike za objektivnu procjenu procesa
Modul 3
Pilot program: 2–4 tjedna
Strukturirani okvir za testiranje AI implementacije bez rizika od lažno pozitivnih rezultata.
Zlatno pravilo pilota: Ne možete mjeriti poboljšanje bez baseline-a. Tjedan dana mjerenja stanja PRIJE je obavezan preduvjet. Bez toga nema valjanih rezultata.
Modul 4
KPI: Prije i poslije
Konkretne mjerne vrijednosti za 6 najčešćih AI pilot projekata u MSP-u.
Modul 5
Prioriteti implementacije
Redoslijed koji maksimizira omjer korist/trud za tipični MSP.
Top 10 AI kandidata za MSP
Top 5 brzih pobjeda u prvih 30 dana
Top 5 procesa koje NE treba prve automatizirati
Redoslijed implementacije — Mali trud → Velika korist
| Faza | Rok | Procesi | Trud | Korist | Alati |
|---|
Modul 6 — Dodatak
Energetski ubojice
Procesi koji zaposlenicima kradu energiju, volju i fokus — ne samo sate. Ovo su kandidati za AI koji se rijetko pojavljuju na standardnim listama prioriteta.
Zašto je ovo važno: Vremenska efikasnost je mjerljiva. Mentalna iscrpljenost nije. Ali upravo ona uzrokuje greške, fluktuaciju i izgaranje. AI koji rješava "energetske ubojice" donosi ROI koji se vidi u retenciji i kvaliteti rada.